Khóa Học Quản Lý Xung Đột Cho Doanh Nghiệp

Đăng bởi Danh mục KHÓA HỌC CHO DOANH NGHIỆP Vào

Khóa Học Quản Lý Xung Đột Cho Doanh Nghiệp

Mâu thuẫn trong doanh nghiệp là điều khó tránh khỏi và thường ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả vận hành. Vì vậy, Tây Nguyên Phim Entertainment triển khai khóa học quản lý xung đột cho doanh nghiệp giúp lãnh đạo, quản lý và đội ngũ nhân sự nhận diện vấn đề đúng cách, xử lý bất đồng một cách khéo léo và xây dựng môi trường làm việc hài hòa.

TS. Phan Huỳnh Anh giảng dạy cho doanh nghiệp

Vì sao cần tham gia khóa học quản lý xung đột cho doanh nghiệp?

Các doanh nghiệp đang đứng trước thách thức mới khi đội ngũ đa dạng hơn về thế hệ, phong cách giao tiếp và kỳ vọng cá nhân. Sự khác biệt này dễ dẫn đến hiểu lầm và tranh cãi. Vì vậy, khóa học quản lý xung đột cho doanh nghiệp giúp doanh nghiệp giải quyết nguyên nhân mâu thuẫn hiệu quả và tìm ra phương pháp chuyển đổi xung đột thành động lực phát triển.

PGS. TS. Hoàng Cửu Long giảng dạy cho doanh nghiệp

Khó khăn doanh nghiệp thường gặp phải khi thiếu kỹ năng quản lý xung đột

• Xung đột âm thầm không được giải quyết

Nhiều nhân viên chọn im lặng thay vì đối thoại. Sự im lặng kéo dài khiến tâm lý tiêu cực tích tụ và ảnh hưởng đến tinh thần đồng đội. Đây là nguyên nhân khiến nhiều bộ phận mất kết nối nội bộ.

• Nhân sự mất động lực làm việc

Khi xung đột xảy ra liên tục, nhiều nhân viên cảm thấy áp lực và giảm sự gắn bó với doanh nghiệp. Họ ít hợp tác, dẫn đến hiệu suất làm việc đi xuống rõ rệt.

• Môi trường làm việc căng thẳng

Doanh nghiệp thiếu kỹ năng quản lý xung đột thường có bầu không khí căng thẳng. Điều này ảnh hưởng đến sự sáng tạo, sự tin tưởng và khả năng đưa ra quyết định của đội ngũ.

• Mất người tài do xử lý xung đột kém

Theo nhiều khảo sát nhân sự, mâu thuẫn nội bộ là nguyên nhân hàng đầu khiến nhân viên rời bỏ công ty. Nếu không có biện pháp kiểm soát, tổ chức sẽ mất đi những nhân sự chủ chốt.

• Chậm tiến độ và sai sót trong công

Mâu thuẫn khiến các bộ phận không phối hợp nhịp nhàng. Điều này gây chậm tiến độ và tạo ra nhiều sai sót trong công việc.

TS. Huỳnh Thanh Tú giảng dạy cho doanh nghiệp

Lợi ích khi tham gia khóa học quản lý xung đột cho doanh nghiệp

• Nâng cao khả năng giao tiếp và thấu hiểu

Khóa học giúp nhân sự hiểu cách trao đổi hiệu quả, hạn chế hiểu lầm và tiếp cận vấn đề bằng thái độ chuyên nghiệp.

• Xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực

Đội ngũ học cách phản hồi đúng cách, tôn trọng lẫn nhau và duy trì tinh thần hợp tác cao.

• Tăng năng suất làm việc

Khi mâu thuẫn được giải quyết đúng phương pháp, nhân viên tập trung vào mục tiêu chung thay vì tranh cãi cá nhân.

• Giảm rủi ro nghỉ việc

Kỹ năng xử lý xung đột giúp nhân sự cảm thấy được lắng nghe, qua đó giảm tỷ lệ nghĩ việc.

• Nâng cao năng lực lãnh đạo

Lãnh đạo biết cách đưa ra quyết định đúng, cân bằng quyền lợi các bên và duy trì hòa khí đội nhóm.

• Cải thiện sự phối hợp giữa các bộ phận

Các phòng ban hiểu rõ vai trò của nhau, giảm đổ lỗi và làm việc nhịp nhàng hơn.

ThS. Nguyễn Thế Hùng giảng dạy cho doanh nghiệp

Nội dung chi tiết khóa học quản lý xung đột cho doanh nghiệp

Phần 1: Nhận diện và phân loại xung đột

• Xung đột công việc.
• Xung đột cảm xúc.
• Xung đột lợi ích.
• Xung đột giữa nhóm và cá nhân.
• Xung đột giữa nhân viên cũ – mới.
• Xung đột giữa các phòng ban.
• Xung đột. cấp trên – cấp dưới.

Phần 2: Nguồn gốc tạo ra xung đột

• Khác biệt kỳ vọng.
• Thiếu minh bạch thông tin.
• Áp lực KPI.
• Thiếu kỹ năng giao tiếp.
• Khác biệt phong cách lãnh đạo.
• Tranh chấp quyền lợi.

Phần 3: Mô hình xử lý xung đột hiệu quả (Thomas – Kilmann)

• Tránh né.
• Nhượng bộ.
• Cạnh tranh.
• Hợp tác.
• Thỏa hiệp.

Phần 4: Kỹ năng giao tiếp trong xung đột

• Giao tiếp không bạo lực.
• Kỹ năng đặt câu hỏi.
• Kỹ năng phản hồi.
• Nghệ thuật lắng nghe.

Phần 5: Phương pháp hòa giải khi xung đột xảy ra

• Xác định vấn đề gốc rễ.
• Định hướng giải pháp.
• Quản lý cảm xúc khi bất đồng.
• Tạo không gian an toàn, chuyên nghiệp khi giải quyết xung đột.

TS. Phạm Xuân Thu giảng dạy cho doanh nghiệp

Đặc biệt

• Khóa học được xây dựng dành riêng cho từng doanh nghiệp.
• Chương trình đào tạo kết hợp hài hòa giữa kiến thức học thuật và phương pháp đào tạo mang tính nghệ thuật, giúp học viên vừa dễ tiếp nhận vừa áp dụng hiệu quả vào thực tiễn công việc.
• Đội ngũ giảng dạy gồm: Phó Giáo sư, Tiến sĩ, Thạc sĩ, Diễn giả đến từ Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh và Đại học Sân khấu Điện ảnh TP. Hồ Chí Minh cùng với các MC, Nghệ sĩ, Đạo diễn, Diễn viên giàu kinh nghiệm và uy tín trong ngành.
• Chúng tôi sẵn sàng thiết kế chương trình đào tạo theo yêu cầu, đảm bảo phù hợp với mục tiêu phát triển nguồn nhân lực và định hướng chiến lược của mỗi doanh nghiệp.

Đội ngũ giảng viên tại Tây Nguyên Phim Entertainment

Ngoài ra, Tây Nguyên Phim Entertainment còn có các khóa học khác cho doanh nghiệp

• Khóa học định vị bản thân cho cán bộ công nhân viên.
• Khóa học văn hóa doanh nghiệp cho cán bộ công nhân viên.
• Khóa học giao tiếp bán hàng cho cán bộ công nhân viên.
• Khóa học chăm sóc khách hàng cho cán bộ công nhân viên.
• Khóa học tư duy dịch vụ cho doanh nghiệp.
• Khóa học xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp.
• Khóa học tư duy bán hàng cho cán bộ công nhân viên.
• Khóa học giao tiếp trong công sở.
• Khóa học chăm sóc sức khỏe tinh thần cho doanh nghiệp.
• Khóa học giao tiếp thuyết trình cho doanh nghiệp.
• Khóa học giao tiếp lãnh đạo cho cán bộ công nhân viên.
• Khóa học kỹ năng lập kế hoạch cho doanh nghiệp.
• Khóa học truyền cảm hứng cho doanh nghiệp.
• Khóa học kỹ năng làm việc nhóm cho doanh nghiệp.
• Khóa học khen thưởng động viên cho cán bộ công nhân viên.
• Khóa học kỹ năng làm việc dưới áp lực trong công việc.
• Khóa học kỹ năng mềm cho doanh nghiệp.
• Khóa học kỹ năng thương thuyết trong kinh doanh.
• Khóa học tư duy phản biện – giải quyết vấn đề cho doanh nghiệp.
• Khóa học kỹ năng quản lý – Kiểm soát cảm xúc cho doanh nghiệp.

Mọi thông tin cần tư vấn thêm xin vui lòng liên hệ: CÔNG TY TÂY NGUYÊN PHIM

• Thời gian làm việc: 8h00 – 21h00 (từ Thứ 2 – Chủ Nhật)
• Địa chỉ: 213 Cao Đạt, Phường Chợ Quán, TP. Hồ Chí Minh
• Điện thoại: 0916 955 085 – 028 6273 3715 – 0932 269 135

ĐƯỜNG ĐI ĐẾN CÔNG TY TÂY NGUYÊN PHIM